Política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web (“Vidqu.com”), sus subsitios web, el software o las aplicaciones y cualquier servicio que lo acompañe (“Sitios web”, “Servicios”, “Productos”, 'Vidqu ', 'Nosotros', 'nos' o “Nuestro”), propiedad y operado por Vidqu Inc.

El propósito de esta Política de Privacidad es informarle qué información recopilamos, usamos y compartimos cuando visita nuestros Sitios web y/o utiliza nuestros Productos y Servicios. Su privacidad es extremadamente importante para nosotros y estamos comprometidos para proteger su privacidad todo el tiempo.

Al visitar nuestros sitios web, al enviarnos sus datos y al acceder, instalar y/o utilizar los Productos y Servicios, lea atentamente esta Política de Privacidad y asegúrese de comprenderla.

Se considera que su aceptación de nuestra Política de Privacidad se produce al utilizar nuestro Sitio por primera vez. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, debe dejar de usar nuestro Sitio inmediatamente.

Qué información recopilamos

Toda la información que recopilamos se enumera a continuación y se utiliza para proporcionar y mejorar los Servicios. No usaremos ni compartiremos su información con nadie excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Para maximizar su privacidad, Vidqu solo recopila el mínimo información para proporcionar una mejor experiencia de usuario.

Datos de servicio

Para poder brindarle nuestros Productos y Servicios, recopilamos información personal limitada de los clientes, que incluye, entre otros, la siguiente información:

1. Dirección de correo electrónico (solo con consentimiento)
2. Nombre de usuario (solo con consentimiento)
3. Dirección IP (recopilada automáticamente)
4. Tipo y versión del navegador web (recopilados automáticamente)
5. Sistema operativo (recopilado automáticamente)
6. Una lista de URL que comienzan con un sitio de referencia, su actividad en nuestro Sitio

Atención al Cliente y Servicio Técnico

Podemos recopilar o pedirle que proporcione la información necesaria cuando se comunique con nosotros por correo electrónico o solicite soporte en línea.

Esta información puede incluir, entre otros, su nombre, su dirección de correo electrónico, la referencia de su pedido, cómo utiliza nuestro servicio, cómo interactúa con nuestros servicios cuando los utiliza, las acciones que realiza en nuestras plataformas, tales como la cantidad de videos que graba, su actividad compartida o la integración de terceros que ha habilitado, la información de su computadora o dispositivo, como la versión del hardware y del sistema, registros de fallas, capturas de pantalla, grabaciones de video, etc. En general, no recopilamos más información de la necesaria para investigar el problema que encuentra. Solo usaremos dicha información para brindar servicio al cliente y/o solucionar el problema técnico que está experimentando

Galletas

Cuando visita nuestros sitios web, podemos almacenar cookies en su computadora (así como otras tecnologías de seguimiento como balizas web y píxeles) para facilitar y personalizar el uso de nuestros sitios web. Una cookie es un pequeño texto de datos archivo, que un sitio web almacena en el disco duro de su computadora (si su navegador web lo permite) que luego puede recuperarse para identificarlo ante nosotros. Nuestras cookies pueden almacenar información sobre la información de su cuenta. Siempre puede rechazar nuestras cookies si su navegador. lo permite, pero dicha desactivación puede provocar que algunas de las funciones de nuestros sitios web no funcionen correctamente y su experiencia en línea pueda ser limitada. Puede optar por eliminar las Cookies en cualquier momento; sin embargo, puede perder cualquier información que le permita acceder a nuestro Sitio. de forma más rápida y eficiente, incluidas, entre otras, las configuraciones de inicio de sesión y personalización. Se recomienda mantener actualizados su navegador de Internet y su sistema operativo y consultar la ayuda y orientación proporcionadas por el desarrollador de su navegador de Internet. y fabricante de su computadora o dispositivo si no está seguro de cómo ajustar su configuración de privacidad.

Información que recibimos de terceros:

Vidqu puede interoperar con terceros para brindarle una experiencia perfecta. Los terceros pueden compartir parte de su información con nosotros, como su nombre, dirección de correo electrónico u otra información necesaria para hacer posible la integración. Además, si Si se registra o inicia sesión en nuestros Servicios utilizando uno de nuestros proveedores de inicio de sesión único (como Google, LinkedIn y Facebook), recopilamos los datos de autenticación que el proveedor nos proporciona para que pueda iniciar sesión

Realizar pedidos

Cuando compras nuestros productos o servicios, la facturación la maneja un proveedor de servicios externo, que actúa en nuestro nombre; por lo tanto, realizarás tu compra directamente al proveedor de servicios, y no a Vidqu. El manejo de su información personal se regirá por cualquier política de privacidad o términos de servicio publicados por el proveedor del servicio.

El proveedor de servicios puede solicitar información de facturación como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de casa o del trabajo, número de teléfono o teléfono móvil, información de pago, incluido el número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad, nombre de su banco emisor, etc. El propósito de esta información es cumplir con pedidos, procesar pagos, entregar productos, brindar servicio al cliente y similares. El proveedor de servicios externo puede transmitirnos parte de su información personal, pero no incluye información de pago. utilizar la información que recibimos para verificar su suscripción, comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido y renovar su suscripción, si corresponde.

Tenemos acuerdos con todos los proveedores de servicios externos según los cuales no utilizarán la información personal de nuestros usuarios para sus propios fines de marketing y no compartirán esta información con otras partes.

Uso de Redes Sociales

Si elige 'compartir' productos Vidqu con amigos a través de Facebook u otras redes sociales, es posible que se le envíen cookies desde estos sitios web. No controlamos la configuración de estas cookies, así que verifique esos sitios web para más información sobre sus cookies y cómo gestionarlas.

Nota agregada: Una vez que los videos de Vidqu se publiquen en otras plataformas de terceros, el contenido estará sujeto a las restricciones y la administración de las plataformas.

Cómo utilizamos su información

Usamos su información para brindarle los Servicios. Cualquier información que recopilemos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:

Para prestar el servicio solicitado

Algunos datos son necesarios para entregar el servicio que usted solicitó:

1. Proporcionar y administrar su Cuenta
2. Proporcionar y gestionar su acceso a nuestro Sitio
3. Personalizar y adaptar su experiencia en nuestro Sitio
4. Proporcionarle nuestros productos y servicios
5. Personalizar y adaptar nuestros productos y servicios para usted
6. Responder a sus comunicaciones

Proporcionarle correos electrónicos, por ejemplo, boletines informativos, alertas, etc., a los que se ha suscrito (puede darse de baja o darse de baja en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.

Para mejorar nuestros sitios web y servicio

Al analizar su uso de nuestro Sitio y recopilar comentarios, nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted. Toda la información es completamente anónima y su información real no será expuesta ni utilizada. .

Para mejorar el servicio al cliente

Su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte.

Para procesar transacciones

Su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida ni entregada a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, excepto para el propósito expreso de entregar el producto o servicio adquirido. Con su permiso y/o cuando lo permita la ley, también podemos utilizar sus datos con fines de marketing, incluido contactarlo por correo electrónico con noticias y ofertas sobre nuestros productos y servicios.

Para enviar correos electrónicos periódicos

La dirección de correo electrónico que proporcione para el procesamiento de pedidos solo se utilizará para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Si en algún momento desea cancelar su suscripción para no recibir futuros correos electrónicos, puede seguir las instrucciones detalladas para cancelar la suscripción que incluimos al final de cada correo electrónico.

¿Cómo y dónde almacenamos sus datos?

Solo conservamos tus datos durante el tiempo que necesitemos utilizarlos de acuerdo con las normas y/o mientras tengamos tu permiso para conservarlos. En cualquier caso, realizaremos una revisión cuando sea apropiado para determinar si necesitamos conservar sus datos. Sus datos se eliminarán si ya no los necesitamos según los términos de nuestra Política de retención de datos

Nuestras Políticas de Retención de Datos son:

1. Sus datos serán eliminados dentro de las 72 horas siguientes a su solicitud.
2. Los datos del suscriptor se eliminarán inmediatamente al hacer clic en "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier correo electrónico enviado desde nuestra empresa o previa solicitud manual.
3. La seguridad de los datos es de gran importancia para nosotros y, para protegerlos, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y proteger los datos recopilados a través de nuestro sitio.
4. A pesar de las medidas de seguridad que tomamos, es importante recordar que la transmisión de datos a través de Internet puede no ser completamente segura y que le recomendamos que tome las precauciones adecuadas al transmitirnos datos a través de Internet.

Cómo compartimos su información

Vidqu no comparte ni revela su información personal a terceros con las dos excepciones siguientes:

Proveedores de servicios externos

Podemos contratar otras empresas para que proporcionen servicios limitados en nuestro nombre, como manejar el procesamiento y la entrega de correos, brindar atención al cliente, alojar sitios web, procesar transacciones o realizar análisis estadísticos de nuestros servicios. Esas empresas serán Se les permite obtener solo la información personal que necesitan para brindar el servicio. Están obligados a mantener la confidencialidad de la información y tienen prohibido utilizarla para cualquier otro propósito

Requisitos legales

En el caso de que recibamos citaciones, órdenes judiciales u otros documentos legales válidos (por ejemplo, documentos relacionados con la venta de todo o parte de nuestro negocio), o cuando la ley aplicable nos obligue a cumplir, o cuando están obligados a defender los derechos o la propiedad de Vidqu Inc., incluida la seguridad de nuestros productos y servicios, y la seguridad personal, la propiedad u otros derechos de nuestros clientes y empleados, o una solicitud de datos con el fin de identificar y /o para prevenir el fraude con tarjetas de crédito, podemos compartir sus datos personales tal como se recopilan anteriormente.

El uso de nuestro Sitio

Podemos recopilar estadísticas sobre el uso de nuestro Sitio, incluidos datos sobre tráfico, patrones de uso, números de usuarios, ventas y otra información. Todos estos datos serán anónimos y no incluirán ninguna información de identificación personal.

Seguridad y Confidencialidad

Entendemos y aceptamos nuestra responsabilidad de proteger sus datos. Nuestros empleados están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Utilizamos información, herramientas y medidas de seguridad estándar de la industria, así como procedimientos internos y pautas estrictas para evitar el uso indebido de la información y fuga de datos, pero no podemos garantizar que nuestros sistemas sean absolutamente seguros (en realidad, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro). solicitará que se comunique con nosotros de inmediato. Utilizaremos todas las medidas necesarias para investigar el incidente, incluidas las medidas preventivas, según sea necesario

Además, es extremadamente importante que comprenda que es su responsabilidad proteger la seguridad de su contraseña para la cuenta registrada en los Servicios Vidqu. La contraseña debe ser segura y única y no fácil de adivinar. Sólo usted debe conocerla. Es igualmente importante que guarde una copia en un lugar seguro para su propia referencia porque necesitará su contraseña para descifrar todos los datos que guardó en nuestros Servicios. No podemos descifrar sus datos.

Cómo acceder, controlar y eliminar sus datos

Cuando envía información a través de nuestro Sitio, es posible que se le brinden opciones para restringir el uso de sus datos. Nuestro objetivo es brindarle un fuerte control sobre el uso que hacemos de sus datos (incluida la posibilidad de optar por no recibir correos electrónicos). de nosotros, lo cual puede hacer cancelando su suscripción utilizando los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos).

Puedes agregar, eliminar, editar y cambiar cualquier dato guardado en los Servicios Vidqu, en cualquier momento, iniciando sesión en tu cuenta.

También tiene derecho a desactivar y eliminar su cuenta de Vidqu en cualquier momento comunicándose con nosotros a support@vidqu.ai. Sin embargo, parte de la información puede permanecer en copias archivadas/de respaldo para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Para la información procesada por los socios externos, usted tiene derecho a acceder a su información personal. Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar datos inexactos en la plataforma de nuestros socios externos, debe comunicarse con ellos directamente ya que son los responsables del tratamiento de datos y Vidqu no tiene control sobre esa información.

Información Exención de responsabilidad sobre la garantía

Sin perjuicio de cualquier otra disposición en esta Política, no somos responsables de la exactitud, corrección y seguridad de la información que recopilamos, almacenamos y revelamos a usted o a cualquier otra persona.

Nuestra política solo aborda el uso y divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que usted revele su información a otras partes o sitios en Internet, pueden aplicarse reglas diferentes al uso o divulgación de la información que usted divulga. a ellos. En consecuencia, le recomendamos que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada tercero al que elija revelar información.

Cumplimiento de la Ley de protección de la privacidad infantil en línea

Cumplimos con los requisitos de COPPA (Ley de protección de la privacidad infantil en línea) y no recopilamos ninguna información de ninguna persona menor de 13 años. Nuestro sitio web, productos y servicios están dirigidos a personas que tiene al menos 13 años o más Si usted es padre o tutor y sabe que sus hijos nos han proporcionado información personal, comuníquese con nosotros si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años. sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, se recomienda revisar esta página periódicamente para detectar cualquier cambio. Estos cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. La última revisión se reflejará en el encabezado 'Última actualización'. Cualquier cambio a esta política se publicará en el Sitio. Su uso continuado de los Servicios después de dichos cambios se considerará como su consentimiento a la Política de privacidad modificada

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o cree que Vidqu no la ha cumplido, envíenos un correo electrónico a support@vidqu.ai y haremos esfuerzos para determinar y remediar rápidamente el problema.